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PayPal誤導用戶在線信貸在美被罰2500萬美元
發布時間 : 2015-05-22 10:19:08 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
美國消費者金融保護局將要求貝寶(注：貝寶指PayPal)支付2500萬美元罰金，以了結對該公司在沒有得到監管層同意的情況下，誤導消費者使用其貝寶信用支付功能的指控。
貝寶的信用支付功能，即原先的Bill me later功能。這種功能允許在線消費的消費者在不使用信用卡購物的情況下，使用先發貨后支付的功能。
美國消費者金融保護局19日指控說，貝寶對上述功能進行了欺騙性的廣告推銷。據報道，貝寶在2008年起就提供貝寶信用服務。消費者金融保護局的指控主要是針對許多消費者進行在線購物時，在尚未意識到的情況下就被簽約了貝寶信用。這就意味著這些消費者可能會在此后遇到利息和費用的問題，就和在線使用信用卡一樣。
美國消費金融保護局在地區法院的指控中還表示，貝寶在沒有得到消費者允許的情況下，非法將其簽約使用這種在線信用服務功能，而不再使用消費者自己喜歡的支付方式，并且在處理支付爭端時，貝寶的處理方式也不正確。
2013年8月和2014年1月，美國消費者金融保護局聯系ebay、貝寶和bill me later，要求他們提供相關的信息。這些情況之前在ebay的報告中都有所披露。
在貝寶對該案的了結中，貝寶需要支付給消費者超過1500萬美元金額的款項，另外1000萬美元將用于民事懲罰。除了繳付罰金外，企業還需要改善對貝寶信用支付的披露。不過，貝寶既沒有承認也沒有否認該宗指控，公司也沒有表示他們是不是違反了任何法律。美國消費者金融保護局還表示，相關的消費者不需要采取任何行動，貝寶會聯系這些消費者。
在和解協議批準后，貝寶需要在兩個月內擬定一份計劃，界定受到影響的消費者，并擬定需要支付給這些消費者的金額。這些消費者包括曾經支付給貝寶利息和費用的客戶，或者曾經通過貝寶信用支付功能完成支付卻完全沒有意識到這一行為的客戶。
這起案件的了結事件發生在對貝寶而言比較關鍵的時刻。貝寶正打算今年晚些時候從其母公司ebay分離出來成為一家獨立的上市公司。這一計劃對于貝寶和ebay來說都將受到公眾的廣泛關注，因此公司的任何問題都會受到投資者的高度審視。
貝寶的發言人19日在一份聲明中表示， 貝寶在線信用支付部門會認真對待消費者保護的問題。公司會不斷改善其產品并且增進和消費者的溝通來確保消費者的超級體驗。貝寶將專注消費者的輕松使用，為其提供高質量的產品并遵守相關法律。據接近貝寶的人士透露，政府的調查基于大約0.01%的貝寶信用賬戶用戶的抱怨而做出的。
美國消費者金融保護局的負責人理查德·科德雷在聲明中說，消費者金融保護局的行動傳遞出一種信號，那就是消費者在打開錢包在網上購物的情況時將受到保護。現在正在進行的調查之前在貝寶的母公司ebay的財務報表上也有所披露。
