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當當網COO黃若：比價網和團購不可能成為主流
發布時間 : 2010-08-21 11:11:36 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
8月20日消息，當當網首席運營官(COO)黃若在接受TechWeb專訪時對于想通過電子商務創業的人給出了很多參考意見，同時，也對目前電子商務領域比較流行的比價網、團購以及團購導航等發表了其個人的看法，在其看來，比價網和團購不可能成為主流業態。據了解，黃若有超過20年的商業、零售業從業經驗，并曾任淘寶網運營中心副總裁。淘寶商城平臺式電子商務模式即由其所創。今天在B2C行業里十分流行的招商聯營、扣點經銷，以及旗艦店、專營店、7天無理由退換貨等等，最早大多出自黃若之手。近來，不管是風險投資，還是第三方數據研究機構的相關負責人在接受TechWeb采訪時，都曾表示看好電子商務領域。這一領域或許也正是不少創業者的興趣所在。而黃若在這方面的建議可能會對不少創業者產生啟迪。
在黃若看來，現在電子商務的機會太多。隨便哪個行業都能產生一到兩家有全國規模的電子商務企業。有在網上賣機票的攜程、藝龍;有在網上賣書的當當、卓越;有在網上賣服裝的VANCL;甚至有在網上賣鉆石的鉆石小鳥。這些從社會零售行業的角度看都是很小的類目。而這些很小的類目都可以做成這么有規模，這么有社會影響，說明這個社會可以做電子商務的行業非常多。
如果有人向黃若征詢意見，他表示不會從哪個行業更有機會的角度考慮，而是更多的從另外兩個角度去考慮。用黃若自己的話概括做零售、做電子商務就是“兩眼對著消費者，后腦勺對著供應鏈”。首先，要考慮所要做的是不是消費者的訴求，網購群體80%以上都是30以下的人，要考慮所要做的是不是這批人的主流訴求。其次，所謂“后腦勺對著供應鏈”就是指看供應鏈目前是什么狀況，供應鏈非常完善可能機會就不多，但供應鏈很分散、供應鏈不發達恰恰提供了很多機會。
在很多人看來，甚至是一些電子商務行業的領軍人物都認為有些產品不適合做電子商務，而對于這一點黃若則表示要看從什么維度考量。人類有慣性思維和創新性思維。比如按慣性思維大體積的、生鮮類的不適合做電子商務。但如果按創新性思維考慮則會是一種挑戰，可能反而做電子商務的機會更多。如果非要舉出一些不適合做電子商務的例子，黃若表示：“現在不是生活必須品的還看不到，比如做個網站賣地毯，可能有，但地毯還不是生活的必須品，我覺得可能會比較遙遠。”黃若指出，不要讓傳統思維中因為體積大，因為需要保鮮，因為運輸的問題就判定不適合做電子商務。消費者在買東西時永遠有三個基本訴求：價格、便利、服務。在不同購買環境下消費者訴求的排列是不一樣的。比如口渴時要買水，最主要的是便利不在乎價格，而如果是一般在超市買水，第一訴求則是價格。所以，有些產品可能會因為其便利性吸引消費者。
選擇自己創業做電子商務，有些人可能是因為有傳統行業的經驗，有供貨資源等;也有些人是因為有互聯網從業經歷。但在“電子”和“商務”的結合方面很多人卻沒有發揮好。黃若表示，這要看創業者怎么界定，到底“電子”是形容詞，“商務”是名詞，帶電子色彩的商務公司;還是“商務”是形容詞，“電子”是名詞，帶商務色彩的電子公司;或者兩個都是名詞。如果是比較購物網站，那是帶商務色彩的電子公司;而像當當就是帶電子色彩的商務公司。黃若認為電子是一種形式，是一個媒介，還不是最根本的，消費者最終要買和賣，最根本的還是要落在零售公司，從根本上講還是一個商務企業。從創業的角度講，有互聯網經驗的人、懂得互聯網的人創業比較多。因為傳統企業皨人?常并紀偏大，對&?dquo;電子”的駕馭能力比較弱。另外，零售進入的門檻很低，而IT領域是相對門檻比較高的。目前，有互聯網經驗的人進行創業的多過余有傳統經驗的人。
此外，對于目前電子商務行業中的兩種新形態比價網和團購的出現，黃若認為是一件好事。因為比價和團購客觀上會促使更多的人愿意去購買，更多的消費者會享受到好處，更多的曝光機會。黃若認為電子商務的一個功勞就是大大縮短了從生產者到消費者供應鏈的環節，而在這一點上比價和團購卻沒體現出來。黃若覺得比價網和團購不可能成為主流業態。而對于在比價網和團購的基礎上衍生出來的團購導航網站，黃若認為可以做。但是難在怎么培養足夠用戶的信賴度、光顧度和忠誠度;難在怎么能夠建立起別人很難超越的門檻。
