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團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起誠(chéng)信自律倡議 行業(yè)規(guī)范有望形成
發(fā)布時(shí)間 : 2010-08-19 15:24:16 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)近日，部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站積極申報(bào)并且參加了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。該項(xiàng)工作是由工信部、商務(wù)部、國(guó)資委授權(quán)批準(zhǔn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心開(kāi)展的權(quán)威行業(yè)信用認(rèn)證。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)風(fēng)起云涌，如火如荼，短短幾個(gè)月時(shí)間已由“百團(tuán)大戰(zhàn)”上升到“千團(tuán)大戰(zhàn)”。然而，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，包括央視在內(nèi)的各大媒體對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題紛紛做出報(bào)道，身陷欺詐門、團(tuán)購(gòu)陷阱、售后無(wú)法保障、消費(fèi)者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等質(zhì)疑聲不斷。
騰訊團(tuán)購(gòu)、新浪團(tuán)購(gòu)、搜狐愛(ài)家團(tuán)、愛(ài)幫團(tuán)、糯米網(wǎng)、58同城團(tuán)購(gòu)、F團(tuán)、上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、美團(tuán)、拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)、滿座網(wǎng)、城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、團(tuán)美網(wǎng)等部分參與了行業(yè)信用評(píng)價(jià)的企業(yè)為了保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的良好社會(huì)形象，促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展，自愿發(fā)起并簽署《中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誠(chéng)信自律倡議書(shū)》。倡議書(shū)全文如下：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。
二、強(qiáng)化職工誠(chéng)信教育，恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高社會(huì)責(zé)任感。
三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。
四、保證消費(fèi)者的知情權(quán)，真實(shí)披露網(wǎng)站及經(jīng)營(yíng)主體身份和資質(zhì)信息，客觀描述服務(wù)和產(chǎn)品信息，不虛標(biāo)價(jià)格、折扣和團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)。
五、對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商嚴(yán)格評(píng)估審核，并簽訂合同以明確各自的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。對(duì)于有嚴(yán)重失信記錄的供應(yīng)商，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)相互通報(bào)并給予曝光。
六、提高售后服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立消費(fèi)保障服務(wù)保證金，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，解決消費(fèi)者的后顧之憂。
七、保護(hù)消費(fèi)者的注冊(cè)信息、個(gè)人隱私、團(tuán)購(gòu)信息的安全，不向第三方透露。
另外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)誠(chéng)信推進(jìn)聯(lián)盟擬成立“團(tuán)購(gòu)工作組”，并與誠(chéng)信優(yōu)秀的團(tuán)購(gòu)企業(yè)就消費(fèi)保障服務(wù)規(guī)范和格式合同等方面進(jìn)行研究和探討。團(tuán)購(gòu)倡議的發(fā)起單位一致認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的生活消費(fèi)方式的同時(shí)，也為商家提供了新穎、有效、廉價(jià)的展示和營(yíng)銷平臺(tái)。只要進(jìn)行合理有效的規(guī)范，相信團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)將對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
