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“信任缺失”成中小企業(yè)電子商務(wù)最大瓶頸
發(fā)布時(shí)間 : 2010-07-28 17:06:00 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商務(wù)化程度迅速提高，截至 2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22 億。但市場(chǎng)規(guī)模的井噴卻難以掩蓋電子商務(wù)發(fā)展的種種問(wèn)題，尤其是信任問(wèn)題，一再困擾中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷遭受釣魚(yú)網(wǎng)站的圍追堵截，電子商務(wù)網(wǎng)站更成為不法分子攻擊的目標(biāo)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無(wú)法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會(huì)選擇退出交易。對(duì)此，電子商務(wù)專家表示，網(wǎng)絡(luò)交易遭遇信任危機(jī)，“信任缺失”已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，“可信網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)成為亟需解決的問(wèn)題。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，為防止釣魚(yú)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)本身及消費(fèi)者的侵害，不少電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛啟用了“可信網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)，開(kāi)始嘗試通過(guò)第三方認(rèn)證服務(wù)來(lái)建立企業(yè)與網(wǎng)民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網(wǎng)、京東商城、百度有啊等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站也相繼通過(guò)“可信網(wǎng)站”認(rèn)證。據(jù)了解，該標(biāo)識(shí)是由北龍中網(wǎng)公司推出的具有防拷貝、防盜鏈、時(shí)間戳以及 https加密等技術(shù)的安全認(rèn)證，消費(fèi)者可通過(guò)該認(rèn)證確認(rèn)網(wǎng)站的真實(shí)性，避免受到假冒網(wǎng)站的欺詐。
專家指出，權(quán)威的第三方可信網(wǎng)站認(rèn)證的實(shí)施將進(jìn)一步肅清釣魚(yú)網(wǎng)站，對(duì)保障正規(guī)中小電子商務(wù)企業(yè)的權(quán)益將起到重要作用，同時(shí)也將更大限度地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者將可通過(guò)更加簡(jiǎn)便的方式了解電子商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)性、合法性，在線交易環(huán)境將得到有效改善。
