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干貨！你必須知道的互聯網思維的18條法則！
發布時間 : 2016-11-22 16:39:42 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
- 干貨！你必須知道的互聯網思維的18條法則！法則1：得屌絲者得天下成功的互聯網產品多抓住了屌絲群體、草根一族的需求。這是一個人人自稱屌絲而骨子里認為自己是高富帥和白富美的時代。當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜屌絲以成霸業。法則2：兜售參與感一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，如淘品牌七格格，每次的新品上市，都會把設計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優質的目標消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲，《小時代1》《小時代2》才創造出累計超過7億的票房神話。法則3：體驗至上用戶思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者屌絲；What，消費者需求兜售參與感;How，怎樣實現全程用戶體驗至上。法則4：專注，少即是多蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。最近很火的一個網絡鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著一生只愛一人。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創業時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。法則5：簡約即是美在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。法則6：打造讓用戶尖叫的產品用極限思維打造極致的產品。方法論有三條：第一，需求要抓得準(痛點，癢點或興奮點);第二，自己要逼得狠(做到自己能力的極限);第三，管理要盯得緊(得產品經理得天下)。一切產業皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產品自然會形成口碑傳播。尖叫，意味著必須把產品做到極致;極致，就是超越用戶想象!法則7：服務即營銷阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細節可以看出其對服務體驗的極致追求：1)客服24小時輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因為使用這種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費者少等幾秒鐘;2)設有CSO，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或專家，找到之后會給對方寄出包裹，為這個可能的意見領袖制造驚喜。海底撈的服務理念受到很多人推崇，但是在互聯網思維席卷整個傳統行業的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯網思維重構企業的話，學不會的，可能是海底撈了。法則8：小處著眼，微創新微，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要。360安全衛士當年只是一個安全防護產品，后來也成了新興的互聯網巨頭。法則9：精益創業，快速迭代天下武功，唯快不破，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數次更新，小米MIUI系統堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。這里的迭代思維，對傳統企業而言，更側重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關注消費者需求，把握消費者需求的變化。法則10：免費是為了更好地收費互聯網產品大多用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當年的360安全衛士，用免費殺毒入侵殺毒市場，一時間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計沒有幾臺電腦還會裝著了。免費是最昂貴的，不是所有的企業都能選擇免費策略，因產品、資源、時機而定。法則11：堅持到質變的;臨界點任何一個互聯網產品，只要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。QQ若沒有當年的堅持，也不可能有今天的企業帝國。注意力經濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有。法則12：利用好社會化媒體有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉發，11小時預訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。法則13：眾包協作眾包是以蜂群思維和層級架構為核心的互聯網協作模式，維基百科就是典型的眾包產品。傳統企業要思考如何利用外腦，不用招募，便可天下賢才入吾彀中。InnoCentive網站創立于2001年，已經成為化學和生物領域的重要研發供求網絡平臺。該公司引入創新中心的模式，把公司外部的創新比例從原來的15%提高到50%，研發能力提高了60%。小米手機在研發中讓用戶深度參與，實際上也是一種眾包模式。法則14：小企業也要有大數據用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據，這些數據的沉淀，有助于企業進行預測和決策。一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平臺，小企業，也要有大數據。法則15：你的用戶是每個人在互聯網和大數據時代，企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。銀泰網上線后，打通了線下實體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設免費wifi。當一位已注冊賬號的客人進入實體店，他的手機連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現，銀泰就能據此判別消費者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現商品和庫存的可視化，并達到與用戶之間的溝通。法則16：打造多方共贏的生態圈平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。將來的平臺之爭，一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產業生態，所以后來者如360其實是很難撼動的。法則17：善用現有平臺當你不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺。馬云說：假設我是90后重新創業，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會跟它挑戰，心不能太大。法則18：讓企業成為員工的平臺互聯網巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內部平臺型組織。包括阿里巴巴25個事業部的分拆、騰訊6大事業群的調整，都旨在發揮內部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經營體，讓員工成為真正的創業者，讓每個人成為自己的CEO。
